quando a comunicação se torna perigosa

A fofoca existe desde que o ser humano aprendeu a se comunicar. É um fenômeno social universal, presente em todas as culturas, idades e contextos.

Filósofos como Aristóteles mencionavam a fofoca em seus escritos sobre ética e comportamento social, destacando como os rumores podiam influenciar a reputação de indivíduos e até mudar o curso da história. 

Na Grécia Antiga, a fofoca era utilizada como uma ferramenta de controle social. Na Roma Antiga, as tabernas eram locais comuns para a disseminação de fofocas políticas e sociais. 

Existe fofoca “do bem”?

Embora a fofoca tenha uma conotação negativa, ela pode ter alguns aspectos positivos como, por exemplo, ajudar grupos a se manterem informados sobre comportamentos aceitáveis e inaceitáveis dentro de uma comunidade.

Um estudo da Universidade Estadual de Washington, publicado em 2023 no Journal of Evolution and Human Behavior, aponta como os efeitos da fofoca podem gerar benefícios na vida pessoal e profissional, desde que o foco sejam comentários positivos ou bem-intencionados. 

A fofoca também pode ser uma forma de liberar emoções reprimidas, aliviando tensões e promovendo o debate social sobre normas e valores. Em certos contextos, compartilhar informações pessoais pode fortalecer laços e criar um sentimento de pertencimento e contribuir para a socialização.

Os males da fofoca

Embora possa haver benefícios em alguns casos, mesmo fofocas aparentemente inofensivas podem se transformar em algo prejudicial se mal interpretadas ou se espalhadas sem cuidado.

A fofoca maliciosa pode destruir reputações, causar conflitos e isolar indivíduos. Em casos extremos, pode levar ao bullying e a situações de assédio. A fofoca cria um ciclo de negatividade que pode ser difícil de romper, afetando tanto o indivíduo que é alvo quanto aquele que participa da disseminação.

Prejuízos da “Rádio Corredor” no ambiente corporativo

No ambiente corporativo, a fofoca pode ter consequências graves. A chamada “rádio corredor” ou “rádio peão” pode criar um clima de desconfiança e insegurança, afetando a produtividade e o moral dos funcionários.

Rumores infundados podem manchar a reputação de profissionais, minar a confiança entre colegas e líderes, e até levar à perda de talentos. Empresas ou instituições que não combatem a fofoca de maneira eficaz podem enfrentar sérios desafios na manutenção de um ambiente de trabalho saudável.

No livro “Comunicação Consciente” (Thieme Revinter, 2022), as autoras Mara Behlau e Marisa Barbara explicam que este é um grande desafio para a comunicação corporativa: “a rádio peão (ou rádio corredor), que antes transmitia informações boca a boca, hoje usa meios eletrônicos instantâneos, transmitindo para enormes grupos e concorrendo com canais oficiais da empresa, muitas vezes antecipando notícias, o que enfraquece quem deveria tê-las transmitido”.

Para combater a “rádio corredor”, é fundamental criar uma cultura de transparência e comunicação aberta nas organizações. Isso inclui incentivar o diálogo franco entre funcionários e líderes, além de promover treinamentos sobre ética e respeito no ambiente de trabalho. Também é importante que a liderança seja exemplo, evitando comportamentos que possam alimentar fofocas.

Saiba se você é fofoqueiro

Para saber se você é ou não fofoqueiro, uma boa reflexão é analisar suas intenções ao compartilhar informações sobre os outros. Pergunte-se: essa informação é realmente necessária? Vai ajudar ou prejudicar alguém? Se a resposta tende ao prejuízo, é melhor reconsiderar.

As Três Peneiras são uma parábola frequentemente atribuída ao filósofo grego Sócrates, apesar de não haver evidências diretas de que ele realmente tenha criado essa história.

A parábola é uma reflexão sobre a importância da veracidade, bondade e utilidade daquilo que dizemos. Ela é usada para ilustrar a necessidade de pensar cuidadosamente antes de falar. Funciona da seguinte forma:

1. A Peneira da Verdade: A primeira pergunta que se deve fazer antes de dizer algo é: “Isso é verdade?” Se a informação não pode ser confirmada como verdadeira, então não deveria ser compartilhada.
2. A Peneira da Bondade: A segunda pergunta é: “Isso é bom?” Se o que se pretende dizer não é algo positivo ou benéfico, deve-se reconsiderar se vale a pena dizer.
3.  A Peneira da Utilidade: A terceira pergunta é: “Isso é útil?” Mesmo que algo seja verdadeiro e bom, se não for útil ou necessário, talvez seja melhor não o mencionar.

Moral da história: antes de compartilhar uma informação, é importante passá-la por essas três peneiras para garantir que o que está sendo dito é verdade, é bom e é útil. Essa abordagem promove uma comunicação mais cuidadosa e construtiva.