Olhando para um conceito de segmentação do consumidor Consciente

Somos aquilo que fazemos, mas sobretudo somos o que fazemos para mudar quem somos.
Com essa frase popularmente conhecida, refletimos sobre alguns aspectos materializam nosso
percepção do consumo consciente. Podemos apontar que “consumidor consciente” refere-se a
uma pessoa que faz escolhas de consumo informadas e responsáveis, levando em consideração
o impacto ambiental, social e econômico de suas ações.

Este tipo de consumidor se preocupa com a origem dos produtos, a sustentabilidade das práticas
de produção e as condições de trabalho envolvidas. A relação Triple Botton Line aplicada a
sustentabilidade, nos revela preocupações e foco em:

• Ambientais: Reduz a poluição, preserva recursos naturais e diminui a emissão de gases de efeito estufa.
• Sociais: Promove condições de trabalho justas e melhora a qualidade de vida dos trabalhadores.
• Econômicos: Incentiva a economia local e pode levar a um mercado mais justo e equilibrado.

Aqui estão alguns aspectos importantes do consumo consciente:

• 1 – Consumo Sustentável: Materiais recicláveis ou biodegradáveis.
• 2 – Consumo Ético: Comércio Justo, Boicote a Práticas Abusivas, Transparência
• 3 – Consumo Local: Apoio à Economia Local, Redução da Pegada de Carbono.
• 4- Consumo Informado: Educação, Rotulagem
• 5 – Minimalismo: Menos é Mais
• 6 – Redução e Reutilização: Reutilizar, Reciclagem

Nossos comportamentos atuais sinalizam o quanto estamos de fato evoluindo em termos de boas
práticas sustentáveis. O movimento do consumidor consciente está crescendo, à medida que mais
pessoas percebem a importância de suas escolhas de consumo para o bem-estar do planeta e da
sociedade. Para ser um consumidor consciente, é essencial estar sempre informado, questionar
práticas e optar por alternativas que promovam um futuro mais sustentável e justo.

Estudos comprovam que o perfil do consumidor consciente é caracterizado por uma série de
comportamentos e atitudes que refletem uma preocupação com o impacto de suas escolhas de
consumo sobre o meio ambiente, a sociedade e a economia.

A Filial do Capitalismo Consciente de Cuiabá-MT realizou importante estudo com um painel de consumidores conscientes. Esses consumidores tendem a ser mais informados e exigentes, valorizando a transparência e a integridade das empresas com as quais se relacionam. Eles entendem que suas escolhas de consumo têm um impacto significativo e, por isso, buscam tomar decisões que reflitam seus valores e preocupações com o mundo ao seu redor.

Personas que consomem Marcas Conscientes

Outros estudos refletem ainda que as pessoas que buscam marcas sustentáveis podem ser agrupadas em diferentes tipos de personas, cada uma com motivações e comportamentos específicos. Aqui estão alguns perfis comuns:

• Ambientalista Convicto: Tem como motivações uma uma profunda preocupação
  com o meio ambiente e a crise climática. Escolhe produtos com menor impacto
  ambiental, evita plásticos de uso único, e participa ativamente de movimentos
  ecológicos. Prefere comprar produtos orgânicos, embalagens recicláveis, marcas
  com certificações ambientais.
• Consumidor Ético: De fato possui uma motivação centrada no compromisso com
  os direitos humanos e a justiça social. Prefere marcas que garantem condições de
  trabalho justas, promovem a inclusão e respeitam os direitos dos trabalhadores. Seu
  hábito de compra tem pautado produtos de comércio justo, roupas feitas por
  cooperativas, empresas com políticas de responsabilidade social.
• Minimalista: Desejo de simplificar a vida e reduzir o consumismo excessivo.
  Compra menos, mas investe em produtos de alta qualidade e longa durabilidade.
  Adepto de roupas atemporais e duráveis, móveis multifuncionais, tecnologia de baixo
  consumo energético.
• Consciente de Saúde: Sua motivação atende uma preocupação com a saúde
  pessoal e bem-estar. Opta por alimentos orgânicos, produtos de higiene pessoal sem
  químicos nocivos e cosméticos naturais. Na sua lista de compra encontramos
  alimentos orgânicos, produtos de beleza cruelty-free, roupas feitas de fibras naturais.
• Tecnológico Sustentável: Demonstra Interesse por inovação e tecnologia que
  promove a sustentabilidade. Investe em gadgets que ajudam a reduzir o consumo de
  energia e produtos tecnológicos feitos de materiais reciclados. Exemplo de compras:
  Painéis solares domésticos, carros elétricos, dispositivos de economia de energia.
• Apoiador Local: Possui um desejo de fortalecer a economia local e reduzir a
  pegada de carbono associada ao transporte. Compra de produtores locais e artesãos,
  frequenta feiras locais e mercados de produtores. Alimentos de fazendas locais,
  artesanato, moda local.
• Engajado Socialmente: Preocupação com o impacto social de suas compras.Prefere empresas que investem em projetos comunitários, apoiam causas sociais e contribuem para a educação e saúde. Adepto de produtos cujas vendas beneficiam organizações sociais, marcas que investem em comunidades carentes, empresas com forte política de doações.

Afinal, somos o que fazemos. Quem é você na foto. Você reflete qual das personas acima. Essas
personas buscam marcas que alinhem seus valores com a sustentabilidade, responsabilidade
social e ética. Elas estão dispostos a pagar um prêmio por produtos que refletem essas
preocupações e tendem a ser leais às marcas que demonstram um compromisso genuíno com
esses princípios.

Estar ciente e adaptar-se às mudanças nos hábitos de consumo sustentável não só atende às
demandas do mercado atual, mas também posiciona a empresa de forma mais robusta e preparada
para o futuro. A sustentabilidade deve ser vista não apenas como uma obrigação moral, mas como
uma estratégia de negócios inteligente e necessária.

Sobre o colunista:

Eber Capistrano Martins – Consultor Sênior.
Doutor pela UnB, Mestre, MBA pela USP, com atuação nas áreas de liderança, empreendedorismo, pesquisas de mercado, planejamento empresarial e novos negócios.