O Brasil já se prepara para a aguardada Black Friday com lojas já lançando promoções. No dia oficial, 29 de novembro, o evento aquece o varejo e atrai consumidores atrás de descontos irresistíveis.
Porém, essa data também traz preocupações, já que o aumento nas compras online vem acompanhado de tentativas de golpe.
Somente nas duas primeiras horas da Black Friday de 2023, foram registradas mais de 7,5 mil tentativas de fraudes em compras online, segundo a Confi.Neotrust e a ClearSale.
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O engenheiro da computação, Fabrício Carraro, aponta que o medo dos consumidores aumenta com a disseminação de fake news e deepfakes, técnica de inteligência artificial que manipula imagens e áudios.
Para ajudar a evitar esses golpes, confira 10 dicas essenciais para aproveitar a Black Friday com segurança.
1. Verifique a fonte
Antes de considerar qualquer promoção, é importante garantir que a fonte seja confiável, como explica o especialista.
Sites oficiais com boa reputação no Reclame Aqui – portal de resolução de problemas entre empresas e consumidores – e perfis verificados nas redes sociais são as opções mais seguras.
2. Desconfie de ofertas muito vantajosas
Carraro aconselha os consumidores a pesquisarem e compararem preços em outras lojas antes de finalizar a compra, para evitar “descontos” enganosos.
Ele destaca que, se a oferta parece boa demais para ser verdade, provavelmente não é real.
3. Fique atento a vídeos e imagens manipulados
Com o aumento das deepfakes, vídeos e imagens manipulados podem parecer reais. Carraro enfatiza que adotar um olhar crítico e cético é essencial para não ser enganado.
4. Use a autenticação em duas etapas
A autenticação em duas etapas é uma medida eficaz para proteger as contas online. Segundo Carraro, ela adiciona uma camada extra de segurança, dificultando o acesso não autorizado.
5. Proteja seus dados pessoais
Carraro recomenda ter cuidado ao compartilhar dados pessoais, mesmo em sites aparentemente confiáveis.
Evitar informações sensíveis em sites suspeitos e usar senhas fortes e exclusivas para cada serviço online são ações fundamentais.
6. Cuidado com links suspeitos
Durante a Black Friday, é comum que golpes com URLs semelhantes a marcas populares aumentem.
Carraro orienta os consumidores a não clicarem em links de promoções que chegam por e-mail ou mensagem sem verificar a origem e a acessarem diretamente o site oficial da loja.
7. Verifique o histórico da loja
Antes de finalizar a compra, é recomendável pesquisar a loja e conferir seu histórico com outros consumidores. Carraro destaca que empresas de confiança e com boa reputação não têm nada a esconder.
8. Questione campanhas muito sensacionalistas
Campanhas sensacionalistas ou alarmantes podem ser sinais de golpe, já que tentam atrair atenção com urgência.
Carraro adverte que, se o anúncio faz com que o consumidor se sinta pressionado a comprar rapidamente, é importante desconfiar.
9. Mantenha seu dispositivo atualizado
Manter os dispositivos atualizados é uma medida fundamental contra golpes digitais, segundo Carraro.
Instalar atualizações de segurança no sistema operacional e aplicativos cria uma primeira linha de defesa contra criminosos virtuais.
10. Invista em educação digital
Pesquisa do Serasa revela que 67% dos brasileiros temem ser vítimas de fraudes na Black Friday, mas estudo da Kaspersky indica que 65% da população desconhece o conceito de deepfake.
Carraro explica que entender como funcionam os golpes e como os dados podem ser usados é o primeiro passo para fazer compras online com segurança.
