O CEO da CrowdStrike, a empresa responsável pelo apagão cibernético global desta sexta-feira (19), prometeu aos clientes “transparência total” sobre como ocorreu a interrupção envolvendo o software da companhia.
George Kurtz disse que a CrowdStrike tomaria medidas “para evitar que algo assim aconteça novamente”, de acordo com uma declaração no site da empresa.
“Mobilizamos toda a CrowdStrike para ajudar você e suas equipes” a se recuperarem da interrupção, pontuou o CEO sobre as dificuldades dos clientes.
Recuperação pode ser complicada
Reinicializações manuais de sistemas individuais levam tempo e conhecimento que alguns clientes não têm, e é por isso que as empresas demoram a se recuperar da interrupção.
“Toda a CrowdStrike entende a gravidade e o impacto da situação”, acrescentou Kurtz.
“Estamos trabalhando em uma atualização técnica e análise da causa raiz que compartilharemos com todos também”, destacou o CEO em uma publicação.
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